Sobre a Garantia
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Com o objetivo de tornar nosso serviço o mais transparente possível, criamos esta página para tirar eventuais dúvidas sobre a garantia.
O que a garantia abrange?
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O que a garantia não cobre?
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Estorno de cartão
Exclusivo para pedidos pagos em cartão de crédito. O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de uma a duas faturas dependendo da data de vencimento de sua fatura
Como proceder se precisar utilizar a garantia?
Se você precisar utilizar a garantia de algum de nossos produtos deverá primeiramente entrar em contato através do e-mail xxx@xxx.com.br
Você receberá um e-mail de resposta e após o mesmo as instruções de como proceder.
O produto será enviado pelo cliente através dos Correios:
O frete será reembolsado após 5(cinco) dias uteis da data do recebimento do produto em nossa loja e comprovação do problema mencionado pelo cliente.
IMPORTANTE
Nunca envie o produto antes de entrar em contato única e exclusivamente através de nosso e-mail xxx@xxx.com.br
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