Sobre a Garantia

Leia com atenção
Com o objetivo de tornar nosso serviço o mais transparente possível, criamos esta página para tirar eventuais dúvidas sobre a garantia.


O que a garantia abrange?
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O que a garantia não cobre?
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Estorno de cartão

Exclusivo para pedidos pagos em cartão de crédito. O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de uma a duas faturas dependendo da data de vencimento de sua fatura


Como proceder se precisar utilizar a garantia?
Se você precisar utilizar a garantia de algum de nossos produtos deverá primeiramente entrar em contato através do e-mail xxx@xxx.com.br

Você receberá um e-mail de resposta e após o mesmo as instruções de como proceder.


O produto será enviado pelo cliente através dos Correios:

O frete será reembolsado após 5(cinco) dias uteis da data do recebimento do produto em nossa loja e comprovação do problema mencionado pelo cliente.

 


IMPORTANTE

Nunca envie o produto antes de entrar em contato única e exclusivamente através de nosso e-mail
 xxx@xxx.com.br

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